企業送上錦旗 東南網11月10日訊(通訊員 曹燕)“感謝你們的優質服務,讓我們能這么快速用上電!”11月9日,福建省晶科硅業研發有限公司負責人來到國網建寧縣供電公司,送來印有“高效供電助企業 熱情服務踐初心”的錦旗,對供電公司優質、高效的服務表示誠摯感謝。 據了解,福建省晶科硅業研發有限公司位于建寧縣斗埕工業園區,主要從事結晶硅的研發生產和銷售。隨著生產規模的擴大、生產設備的增加,該企業計劃進行設備改造、技術升級,需新增用電容量2100kVA。 在了解該企業情況后,供電公司主動上門,收集客戶用電需求、設備用電容量等信息,幫助客戶通過“網上國網”APP線上辦理業擴報裝高壓增容業務,以實際行動踐行“一次不用跑”的服務承諾。同時,供電公司為其開辟辦電“綠色通道”,提供專業技術支持、制定最優供電接入方案,讓辦電流程“內轉外不轉”,助力企業提前10天完成技術改造并送電投產,增供電量333萬千瓦時。 送電后,供電公司加班加點為客戶開展35千伏晶科專線全線無人機精準檢測巡視,并對該企業的配電室開展帶電檢測、設備運行工況診斷,以實際行動保障客戶生產期間用電無憂。 通過技術改造,福建省晶科硅業研發有限公司用電容量由原16360千伏安增長至18460千伏安,預計增長年產量3000噸,年用電增加800萬千瓦時。 今年以來,供電公司全面落實“三零”服務,打造高效率辦電、高品質服務、高質量供電的電力營商環境,當好電力服務“先行官”,度電必爭點燃企業增產“加速器”,不斷提升客戶獲得感、滿意度,為企業發展賦能。 |
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