三明將樂：電力“3·15” 全力守護群眾的“錢袋子”

東南網(wǎng)3月16日訊（通訊員 吳小云 黃胡瑩）“如果遇到用電問題，可撥打我們的95598熱線或?qū)俚胤?wù)電話，我們的工作人員將會第一時間為您解決問題?！?月15日，國網(wǎng)將樂縣供電公司在將樂縣噴泉廣場開展“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動，積極營造良好的營商環(huán)境，讓人們在享受優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的電力服務(wù)的同時，守好人們的錢包。

活動現(xiàn)場，身穿“紅馬甲”的國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場接受咨詢等方式，耐心地向過往群眾講解電力法律法規(guī)、安全節(jié)約用電、推廣智能繳費等業(yè)務(wù)。同時，結(jié)合群眾關(guān)心的電價電費政策、報裝接電、故障報修、線上繳費等問題，現(xiàn)場為客戶答疑解惑，手把手幫助客戶下載并指導(dǎo)使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”App線上辦電渠道，并收集大家對電力服務(wù)的意見和建議，用實際行動提升客戶的電力 “獲得感”和“幸福感”。

國網(wǎng)將樂縣供電公司工作人員為過往居民宣傳電費發(fā)詐騙知識。黃胡瑩 攝

據(jù)了解，此次活動由將樂縣政府主辦，旨在有效履行保護消費者合法權(quán)益，優(yōu)化消費環(huán)境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)消費，推動消費持續(xù)擴大。將樂公司作為參展方在現(xiàn)場設(shè)立宣傳服務(wù)臺，開展電費反詐騙知識宣傳，為來往的人們提供電力咨詢、電力業(yè)務(wù)辦理服務(wù)等，提高人們的辦電體驗及電費反詐騙意識，有效保護人們的合法權(quán)益。

本次活動，共發(fā)放安全宣傳資料50余份，接受客戶用電咨詢10余人次。下一步，城郊供電所將持續(xù)以優(yōu)化營商環(huán)境為著力點，圍繞供電服務(wù)，不斷完善服務(wù)機制，用心傾聽客戶心聲，不斷提升服務(wù)水平，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。