泰寧縣供電公司：服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效 客戶錦旗致謝

東南網(wǎng)5月8日訊（通訊員 江麗霞 江澤健）“感謝貴公司的及時搶修，不然損失可就大了！”5月7日上午，福建九方暉凡農(nóng)林科技有限公司負(fù)責(zé)人葉斌為國網(wǎng)泰寧縣供電公司送來一面印有“情系企業(yè)鼎力相助盡職盡責(zé)排憂解難”的錦旗，對該公司貼心服務(wù)、幫助企業(yè)快速排除用電故障，表達(dá)誠摯的感謝。

送上錦旗。鄧秀萍 攝

九方暉凡農(nóng)林科技有限公司的茶園主要分布于金湖區(qū)域的溝壑山澗中，得天獨厚的丹霞地貌和小氣候條件，使得茶葉鮮嫩、柔軟，富含微量元素。茶葉采摘下來后，便會進(jìn)入到萎凋、殺青、做青發(fā)酵、炒茶、揉捻、烘培等工序，每一個環(huán)節(jié)都離不開電。尤其在精加工高端茶過程中，對電能質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性提出了更高的要求，若中途停電，將會是不可估量的損失。

自4月份中旬開始，茶園進(jìn)入制茶季，全電氣化制茶設(shè)備每天都高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，用電需求非常大。4月18日，該企業(yè)制茶用電不到10分鐘，便出現(xiàn)了全廠跳閘的突發(fā)狀況。廠里的專職電工始終未找到故障原因。正當(dāng)全廠上下著急忙慌不知所措時，廠長葉斌撥通了下渠鎮(zhèn)供電所的搶修電話。

得知情況后，供電所第一時間組織“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊驅(qū)車前往現(xiàn)場。經(jīng)多方排查，發(fā)現(xiàn)是總開關(guān)受潮造成的跳閘。隨后，服務(wù)隊立即協(xié)助用戶對開關(guān)進(jìn)行帶電更換。半小時后，開關(guān)經(jīng)驗收合格后送電成功，全廠制茶設(shè)備運行正常。

“車間里的茶葉真沒辦法久等，能夠在這么短的時間幫助我們精準(zhǔn)地查找到故障，并恢復(fù)送電是我們沒想到的，為貴公司的服務(wù)質(zhì)量和高效‘點贊’！”

一面錦旗是一份肯定，更是一份鞭策和鼓勵。接下來，該公司將繼續(xù)認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，堅持以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合“村網(wǎng)共建”工作和“二十四節(jié)氣”服務(wù)臺賬，急群眾之所急，想群眾之所想，不斷提高供電服務(wù)水平，提升客戶用電滿意度和獲得感，促進(jìn)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。