東南網(wǎng)8月12日訊(通訊員 楊明嘉)工行三明尤溪支行開展工銀信使全員營銷活動,強化客戶服務,為客戶提供便利。該行通過開展業(yè)務培訓,統(tǒng)一思想、加大宣傳力度,提升客戶滿意度等措施,積極推動工銀信使業(yè)務快速發(fā)展。 加強業(yè)務培訓,提高全員營銷水平。該行利用晨會、夕會時間,充分強調(diào)工銀信使工作的重要性,統(tǒng)一全員思想,進一步提高責任意識,并結合網(wǎng)點實際情況,對員工進行工銀信使相關業(yè)務的培訓,明確信使和“融e聯(lián)”的關系,清楚了解兩者之間各自的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢,充分掌握兩者的營銷話術,做好針對性營銷,協(xié)同配合,提升客戶“工銀信使”的配套率。 加大宣傳力度,提高工銀信使業(yè)務知名度。該行通過網(wǎng)點陣地營銷與外拓營銷相結合,積極推廣工銀信使業(yè)務,持續(xù)做好聯(lián)動營銷。抓住每一位到店客戶,利用客戶等待時間向客戶介紹工銀信使所具有的便利性、及時性以及優(yōu)惠服務;對新開靈通卡、信用卡、代發(fā)工資卡等客戶,加大工銀信使提醒功能和安全性宣傳,做好“借記卡+工銀信使”的捆綁營銷,奠定客戶規(guī)模基礎。同時,該行組織工作人員深入周邊商戶、企業(yè)以及代發(fā)工資單位,大力宣傳工銀信使及時對賬、保障資金安全等產(chǎn)品優(yōu)勢,以便捷性、安全性作為營銷突破口,擴大信使知名度,提高營銷成功率。 “工銀信使”是工行優(yōu)質(zhì)的信息服務產(chǎn)品,工行三明尤溪支行充分認識工銀信使作為重點創(chuàng)利產(chǎn)品的地位,全面抓好業(yè)務拓展,不斷提升客戶服務體驗,進行持續(xù)深入推廣。 |
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