尤溪供電：深化RPA場景應用 數字化賦能提質增效

東南網8月14日訊（通訊員 陳金華）8月12日，國網尤溪縣供電公司營銷部計量用檢班班長林振宇利用RPA機器人自動完成1000余條計量設備更換拆回入庫自動錄入工作。

以往，此項工作需要工作人員逐條錄入，重復性高，耗費時間長。“有了RPA，我再也不用一條一條錄入信息，原本耗時3個小時的工作，現在5、6分鐘就完成了。”林振宇一邊運行RPA機器人一邊說，“只要一鍵啟動，剩下就交給RPA自動執行，工作效率較之前提升了30倍，而且準確率100%。”

據悉，RPA機器人是一款新型數字化技術，借助AI人工智能技術，模擬工作人員在計算機上的操作，自動進行數據抓取、對比分析，完成報表生成、信息下發等重復性工作，它可以將工作人員從每日的重復工作中解放出來，提高工作效率。

國網尤溪縣供電公司深化電網數字化轉型，在營銷、運檢和供電服務等專業領域自主開發設計了16個RPA應用場景，解決員工在實際工作中存在的重復、機械、繁瑣的難題，讓RPA應用服務為基層一線員工減負，提高工作效率，實現提質增效的目的。

“我剛發現家里的用電出現異常，供電公司工作人員就來解決了，太高效了!”尤溪縣西城鎮光林村村民林良豪對供電公司及時、周到的服務贊不絕口。

以往，為了監測用戶停電信息，需要工作人員在低壓自動化前端系統進行實時監測，對多個系統進行比對研判停電信息的準確性，再通過PMS3.0下派搶修單，下派搶修工單時涉及系統上多個分散字段數據提取，操作頻繁且時間久，因供電工作人員外業工作較多，無法對各個時段都能監控到位。

國網尤溪縣供電公司通過RPA機器人，自動篩選低壓自動化前端系統低壓用戶停電信息后，自動創建搶修工單，通過PMS3.0系統派發至搶修班組值班人員手機上，搶修人員及時開展搶修，保證問題缺陷日清日閉，不僅提高了效率，還大大減少了用戶停電時長，避免出現因處理不及時導致的重復停電。截至2024年7月，該公司單戶單箱類低壓停電次數同比壓降40.61%，停電時長同比壓降37.63%。

下一步，國網尤溪縣供電公司將持續深化應用RPA機器人，讓數字化技術深入基層一線，賦能一線工作，減輕基層工作人員工作負擔，全面助力電網數字化轉型，促進提質增效。