力爭增攬新客。該支行立足網點陣地,做好網點金融服務工作,并充分利用多崗位聯動營銷廳堂客流,網點各崗位協同配合,專業知識相互補充,做好新客業務準確解答、產品精準滲透。重點抓住代發工資戶、商友戶、私銀戶等長尾客戶的資產提升,邀請客戶參與“資產達標/提升有禮”活動,增強其轉入資金的積極性。 喚醒存量老客。該支行對個人客戶理財、儲蓄兩手抓,向客戶推薦在售優質儲蓄產品、理財產品,針對不同客群制定不同方案,按照不同資產層級合理配置客戶資產,充分提升資產質量及穩定性。客戶經理密切關注理財資金動向,對轉出資金能挽留則挽留,不能挽留則嘗試轉化為存款,主動增加聯系客戶的頻率,做好客戶日常維護工作。 拓寬獲客渠道。堅持網點員工隊伍建設,不同線條員工間相互學習,完善激勵考核機制,提高員工營銷積極性。結合“工銀星禮遇”活動加強線下代發客戶走訪,聯動周邊商超搭建場景,爭攬源頭性資金、加大行外吸金,穩步提升個人客戶金融資產規模。 |
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