工行三明列東支行積極推廣零錢兌換工作

東南網11月20日訊（通訊員 吳凱文）為了進一步優化現金支付服務，提升支付便利性，滿足廣大客戶的零錢兌換需求，維護與優質商戶之間的良好關系。工行三明列東支行積極開展零錢包推廣工作，通過走訪不同客戶群體開展精準營銷，進一步推進業務的持續發展。

立足實際需求，優化零錢配額。通過平時客戶零錢兌換的需求頻率，在零錢包內配備有不同數量5元、10元、20元等面值的人民幣。零錢包小巧又美觀，不僅方便客戶攜帶，又滿足了各類小額支付場景的需求。自配備以來，深受客戶喜愛，并在一定程度上提高本網點零錢兌換工作的效率。

積極走訪商戶，拓展工作范圍。為切實保障零錢包兌換工作高效、高質量地推廣，網點負責人攜理財經理在走訪個體商戶和出租車司機客群過程中，積極向客戶介紹零錢包在日?，F金使用過程中的優勢，引導客戶到網點零錢兌換窗口辦理。

合理宣傳服務，配合精準營銷。在宣傳零錢兌換服務的同時，該支行員工設身處地從客戶角度出發，從零錢使用情況為切入點，了解客戶日常經營情況，維系客戶關系。在宣傳過程中，進一步尋找客戶適配的產品進行滲透導入。

通過推廣零錢兌換服務，提升了該支行現金業務辦理服務體驗和工作效率，拉近與客戶關系，拓展營銷業務工作。不僅優化了網點的現金服務，還受到了廣大商戶的好評和支持。（來源：工行三明列東支行）